Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Vestiq
Email de contacto: info@vestiq.es
Sitio web: https://vestiq.es

2. Información que recopilamos

Vestiq puede recopilar y tratar la siguiente información:

• Nombre de tienda, email y datos de registro.
• Información de cuenta, plan, créditos y configuración del servicio.
• Información de facturación y suscripción gestionada mediante Stripe.
• Imágenes subidas por usuarios para generar pruebas virtuales.
• Logs técnicos, direcciones IP, actividad API, eventos de seguridad y métricas internas.
• Comunicaciones enviadas mediante formularios de contacto o soporte.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Prestar el servicio de Virtual Try-On con inteligencia artificial.
• Gestionar cuentas, créditos, suscripciones, facturación y soporte.
• Procesar imágenes y generar resultados visuales mediante IA.
• Mejorar la estabilidad, rendimiento y seguridad del sistema.
• Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados o usos ilícitos.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento incluye la ejecución del contrato de servicio, el consentimiento del usuario cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad, prevención del fraude y funcionamiento adecuado de la plataforma.

5. Imágenes y contenido generado por IA

Las imágenes subidas por los usuarios se procesan mediante sistemas de inteligencia artificial para generar simulaciones visuales de prendas. El usuario garantiza que dispone de autorización suficiente para subir y procesar dichas imágenes, incluyendo el consentimiento de las personas que aparezcan en ellas cuando sea necesario.

6. Proveedores externos

Vestiq puede utilizar proveedores externos necesarios para operar la plataforma, incluyendo:

• Stripe para pagos, suscripciones y facturación.
• Replicate u otros proveedores de modelos de inteligencia artificial.
• Servicios de email transaccional.
• Infraestructura de hosting, almacenamiento, backups y monitorización.

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario o mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, proteger la plataforma o atender solicitudes de soporte.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo al email de contacto indicado.

9. Seguridad

Vestiq aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo control de accesos, validación de archivos, limitación de abuso, monitorización, copias de seguridad y protección de zonas sensibles.

10. Cambios

Vestiq puede actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.